ProfitZone пространство eBay

Крис Доусон (Chris Dawson), один из Топ-Продавцов eBay, автор нескольких обучающих курсов по продажам на интернет-аукционах, консультат по онлайн-торговле на веб-сайте Royal Mail, выразил свое недоумение по поводу методов дополнительной проверки, которой служба безопасности PayPal подвергает продавцов, работающих на eBay (разумеется, к самому Крису это относится в полной мере: основной его источник дохода в течение уже многих лет – это торговля на eBay; он успешно торгует компьютерами и программным обеспечением).

Итак, вот чем недоволен Крис Доусон:

«Если Вы занимаетесь бизнесом и используете платежную систему PayPal, вполне вероятно, что представители PayPal обратятся к Вам с просьбой о представлении дополнительной деловой и личной информации. Это, к примеру, может быть, ксерокопированная копия Вашего удостоверения личности с фотографией; документ, подтверждающий Ваш адрес (например, банковские квитанции или счета за коммунальные услуги); копия результатов аудиторской проверки Вашего предприятия.

Пока Вы не представите запрошенную обновленную информацию (на это дается шесть месяцев), Ваш аккаунт PayPal будет ограничен. В действительности это означает, что Вы можете совешать со своего аккаунта любые операции, кроме закрытия учетной записи. Представители PayPal говорят, что они просят  представить информацию в соответствии с действующим законодательством с целью предотвращения отмывания денег. Законы США требуют от них для подтверждения подлинности лиц, которые имеют доступ к Вашей учетной записи.

Тут-то начинается самое забавное: представители PayPal требуют переслать им по электронной почте необходимые данные (в моем случае: ксерокопию паспорта; подробный адрес; мой статус  как юридического лица), а также номер факса для передачи документов. Моя почтовая программа квалифицирует такое письмо как мошенническое послание –попытку «фишинга» (кражи личных данных через Интернет). К тому же всем известна невеселая статистика взлома электронных почтовых ящиков.

Пора попросить PayPal  прекратить практику приема и передачи  важной информации по электронной почте. Почему бы им не прибегнуть к такому простому и защищенному способу, как общение со своими клиентами  через веб-интерфейс PayPal. Если у сотрудников PayPal возникнут какие-либо вопросы к своему клиенту, то он должен просто прочитать на своей странице сообщение: « Пожалуйста, войдите в свой PayPal аккаунт, чтобы узнать важные сообщения».

Ну и напоследок самое веселое: сотрудники PayPal запросили копию моего «паспорта, водительских прав или удостоверения личности общенационального образца», причем было строго заявлено, что эти документы  должны быть выданы в течение последних 6 месяцев.

Извините великодушно, уважаемые работники PayPal, но моему паспорту уже 4 года, а новый по закону мне выдают один раз в 10 лет!»

http://tamebay.com/2010/08/additional-paypal-verification-requirements.html