Компания Apple не выдерживает натиска желающих приобрести iPhone 4
Компания Apple испытала значительные проблемы со связью во вторник (15 июня), в день начала приема предварительных заказов на новый смартфон iPhone 4.
Интернет-сайты и телефонные линии компаний Apple и AT & T, эксклюзивного оператора для iPhone на территории США, оказались перегружены огромным количеством обращений со стороны потенциальных покупателей.
Повторилась история, обычная для первого дня предварительных продаж всех предыдущих моделей iPhone.
«Из-за очень большого числа вызовов, мы не можем сейчас ответить на Ваш звонок, — единственная фраза, которую слышали покупатели на телефонных линиях Apple. — Пожалуйста, перезвоните». Не лучше обстояла ситуация и с оформлением предварительных заказов через Интернет, веб-сайты Apple постоянно находились в состоянии «временно недоступен». Кстати, AT & T и Apple полностью отказались от комментариев, касающихся этого происшествия.
Ван Бейкер (Van Baker), аналитик исследовательской фирмы Gartner, говорит по поводу этого инцидента: «Для Apple есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость очень много людей хотят приобрести новый iPhone. Плохая новость большое количество обращений может, оказывается, полностью заблокировать все коммуникационные системы Apple».
Бейкер, впрочем, не считает, что произошедший «коммуникационный сбой» создаст для Apple
какие-либо проблемы: «И что же, по-Вашему, сделает покупатель, который так и не смог заказать себе iPhone 4 по телефону? Повесит трубку, и пойдет покупать смартфон на платформе Android? Нет, он просто попробует заказать свой Phone на следующий день».
Еще проще поступил Рик Поповитц (Rick Popowitz), директор Центра здоровья в городе Бетесда, штат Мэриленд (Bethesda, Md.), который, не сумев оформить заказ непосредственно у Apple по телефону или через Интернет, поехал в местный торговый центр и заказал телефон в магазине AT & T.
Многие покупатели сумели преодолеть неожиданное препятствие на пути к желанной покупке с помощью нового приложения AppStore, установленного на iPhone и IPod Touch: уже во вторник, с помощью этого приложения можно было сделать предварительный заказ непосредственно в Apple Store.
Ван Бейкер, однако, просит обратить внимание на тот факт, что «несмотря на вызванный ажиотажем вокруг iPhone 4 сбой коммуникационной системы Apple, акции компании за тот же день поднялись на 5,24 долларов до отметки $259,69».
http://www.usatoday.com/tech/news/2010-06-16-iphone16_ST_N.htm
Загрузка ...