ProfitZone пространство eBay

Старший юридический советник компании eBay — Браден Донг (Braden Dong) доводит до сведения всех заинтересованных лиц официальное заявление: «В Пользовательское соглашение eBay внесены обновления, которые должны улучшить защиту прав покупателей. Провозглашенные обновления для всех новых клиентов интернет-аукциона вступают в силу незамедлительно, а с 7 сентября 2010 – и для ранее зарегистрированных пользователей».

Два главных, ключевых изменения сводятся к следующим пунктам:

1. Относится к защите прав покупателя на eBay. Если продавец — в соответствии с Правилами защиты прав покупателя на eBay (eBay Buyer Protection) — меняет свой метод возвращения денег покупателю через систему PayPal, то новый метод возмещения будет действовать только для сделок, которые покупатель еще не оплатил полностью и для всех последующих сделок.

Кроме того, eBay обещает рассматривать и исправлять ошибки по обработке платежей, на которые со стороны покупателя будет подана корректно составленная жалоба. Подробнее о правилах подачи подобной жалобы можно узнать в Правилах защиты прав покупателя на eBay

2. Обновление сводится к тому, что администрация eBay будет требовать от продавца наличия средств в системе PayPal на случай возврата денег покупателю. Администрация eBay и раньше настаивала на том, чтобы продавцы пользовались именно системой PayPal для облегчения проведения платежей по всем сделкам на аукционе. Теперь же, eBay оставляет за собой право делать запросы о кредитной истории продавца в системе PayPal, руководствуясь такими факторами как история продаж (selling history) или производительность продавца (seller performance). Разумеется, подобный запрос последует после подачи покупателем жалобы, поданной в соответствии с eBay Buyer Protection.

Как и все предыдущие обновления, новые изменения в Пользовательское соглашение eBay были внесены для улучшения услуг, которые eBay оказывает своим клиентам.

http://announcements.ebay.com/2010/07/updates-to-the-ebay-user-agreement/