Как защититься от покупателей
Рано или поздно, те кто имеют дело с аукционом eBay сталкиваются с определенным трудностями и проблемами, которые могут возникать по разным причинам. Продавцы, которые по «долгу службы» должны общаться с клиентами, должны знать какие существуют методы защиты от «нежелательных» покупателей. Эти знания помогут избежать более серьезных проблем и разбирательств.
Например возьмем ситуацию, когда покупатель внес оплату на неправильную сумму. В силу определенных обстоятельств, продавцу было проще вернуть деньги покупателю в полном объеме, чем требовать доплаты, причем eBay разрешил отменить сделку. Покупатель же будучи крайне недовольным начинает «доставать» продавца всевозможными угрозами и жалобами. Что может сделать продавец в такой ситуации?
Существует два пути решения проблемы. Первый — обращение к eBay и разъяснение ситуации к которой лучше приложить факты «домогательства» в виде логов переписки. И второй — это блокировка аккаунта покупателя, после которой он не сможет совершить у вас покупку, ставку, сообщения и вообще что-либо.
Чтобы заблокировать пользователя нужно сделать следующее:
- Перейти по ссылке eBay Sitemap.
- Выбрать пункт «Block Bidder/Buyer List», далее в разделе «Add an eBay user to my Blocked Bidder/Buyer List» указать аккаунт пользователя которого вы хотите заблокировать.
После этого он не сможет совершить никаких активных действий на любом вашем аукционе. Но помните, подобный прием лучше применять только по крайней и обоснованной необходимости.
http://www.lockergnome.com/jfk/2010/07/23/how-to-protect-your-ebay-user-account/
Загрузка ...