Международная доставка на Amazon.com
1. Общие сведения о международной доставке на Amazon.com.
Amazon.com занимается пересылкой товаров во все уголки земного шара. Способы отправки почтовых посылок и их стоимость могут варьироваться в зависимости от расстояния до страны назначения и содержимого посылки. Для того, чтобы узнать организует ли продавец того или иного товара в Вашу страну, достаточно изучить раздел доставки в описании товара.
Как правило, на лоты от Amazon Marketplace наложен ряд ограничений на междунарожную отправку, в том числе она не производится в следующие страны: Африка, Израиль, Латинская Америка, а также страны Ближнего Востока.
Обычно продавцы Amazon.com устанавливают возможность и стоимость международной отправки на свое усмотрение. Но покупателям не стоит забывать, что на любую посылку может быть наложена таможенной пошлины при прохождении через границу страны назначения. Таможенные налоги и сборы всегда являются ответственностью получателя.
2. Ограничения на пересылку товаров на Amazon.com.
Беспрепятственно за пределы США могут высылаться следующие категории товаров:
- Книги (за исключением многотомных изданий).
- DVD-видео
- Музыкальные диски
- VHS-кассеты
Кроме этого, некоторые виды бытовой техники, товаров для поддержания здоровья и красоты, товаров для дома и сада, ювелирных изделий, товаров для домашних животных, обувь, программное обеспечение, спортивные товары, инструменты, видео игры и часы могут быть отправлены в следующие страны Мира:
Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Канада, Чили, Чешская Республика, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Гонконг, Венгрия, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Люксембург, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Филиппины , Португалия, Польша, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенное Королевство.
Все товары, отправляемые в вышеперечисленные страны, как правило, пересылаются авиапочтой Priority International Shipping (в некоторых случаях возможна обыкновенная отправка (Standard) или доставка курьерской почтой (Expedited International Shipping)).
При заказе товаров на Amazon.com, покупатель несет ответственность за разрешение на ввоз товара в страну назначения, так как именно получатель является импортером и ответственность за «легальность» лежит на нем.
3. Конфиденциальность.
Amazon.com заботится о частной жизни своих клиентов и старается свести к минимуму дискомфорт, связанный со вскрытием международных посылок работниками таможни. Для этого вся документация на посылку оформляется на очень высоком уровне. В ней предоставляются сведения о содержимом посылки, ее объявленной стоимости, что позволяет избежать досконального осмотра содержимого таможенными властями.
В случае, когда посылка помечена как «Подарок», то объявленная стоимость будет указана на упаковке посылки, так как этого требует таможенная форма.
4. Возврат и замена товаров.
В случаях, если содержимое посылки не удовлетворяет получателя (не правильная комплектация заказа, поврежденные товары и т. п.) следует обратиться за помощью в техническую поддержку магазина «Contact Us» и подробно описать причину недовольства. Как правило, магазин высылает замену «бракованному» товару или осуществляет денежную компенсацию.
5. Нестандартная доставка.
Amazon.com предоставляет для международных покупателей возможность покупки крупно габаритных товаров (по размерам, весу) или товаров нестандартной формы. В таких случаях, лучше обратиться в техническую поддержку магазина и уточнить все условия такой пересылки.
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=596184&#restrict
Загрузка ...