ProfitZone пространство eBay

Журналисты, сотрудничающие с порталом AuctionBytes.com, в недавнем времени провели любопытное социологическое,  не зависящее от экономических показателей, исследование. С помощью анкетирования, они опросили посетителей сайта, задав им вопрос, касающийся сферы электронной торговли:

"Верны ли вы по-прежнему интернет-ресурсу, с помощью которого вы совершили свою первую покупку в сети Интернет?"

Последние десять лет журналисты опрашивали, в основном,  продавцов онлайн-аукционов и магазинов. Мнение покупателей оставалось вне поля зрения исследователей.
По этому огромный интерес представили любопытные статистические данные, полученные в результате анкетирования.

Опрашиваемые покупатели являлись постоянными клиентами четырех порталов онлайн-торговли:

• eBay
• Amazon
• Etsy
• Bonanzle

Что касается eBay, Etsy и Bonanzle — только 12% покупателей по-прежнему пользовались услугами eBay, еще меньшее число клиентов сохранили Etsy 6,5% и Bonanzle 7%. Совершенно противоположные  результаты показал Amazon.com. Более 32% опрошенных, хотя бы однажды совершивших покупку на Amazon.com, сохраняли верность порталу и в дальнейшем.

Вот какие преимущества Amazon.com особенно отметили покупатели отвечавшие на вопросы анкеты:

• 1. Хорошо отлаженную систему оплаты Amazon.com, которая сводит к минимуму взаимодействие между продавцом и покупателем.
• 2. Amazon.com непосредственно является розничным продавцом, и, заботясь о своем имени, допускает на свою торговую территорию только продавцов с безукоризненной репутацией.
• 3. Тщательный контроль за соблюдением продавцами всех правил платформы. И жесткий принцип по отношению к ним:  «Одно нарушение – и Вы удалены с торгов».

Благодаря этим трем принципам безупречной работы  Amazon.com имеет столь внушительную армию своих верных поклонников, которые готовы возвращаться за покупками снова и снова

http://www.auctionbytes.com/cab/abu/y209/m11/abu0251/s02