Записи с тегом "новости eBay"

Служба интеллектуальной поддержки пользователей

22 апреля 2010 | Комментариев: 0

intelligent-agentНа радость всем, кто столкнулся с проблемами при работе с аукционом eBay, его руководство запускает сервис интеллектуальной поддержки для своих клиентов. Раньше этот сервис был доступен только на немецком, английском и французском отделениях, а теперь им смогут воспользоваться пользователи eBay.com (американского филиала) и eBay.ca (канадского филиала).

Марк Гайдос (Mark Gaydos), вице-президент компании VirtuOz, представляющей этот сервис на аукционе eBay, описывает виртуальных агентов, которые будут «работать» в данном сервисе, как интеллектуальных онлайн роботов (intelligent online robots) или сокращенно — ботов. «Интеллектуальные агенты — это специальные компьютерные программы, которые взаимодействуют с пользователями. Они интерпретируют поступающие вопросы и перенаправляют пользователей к ответам,» — сказал Марк. читать далее »

Итоги Ecommerce Summit: eBay продолжает совершенствоваться

20 апреля 2010 | Комментариев: 0

Entree van eBay«Теперь наша компания вступает в совершенно новый тип отношений со своими клиентами», — такими словами начала выступление перед обширной аудиторией на съезде представителей «электронной коммерции» (Ecommerce Summit) в Лас-Вегасе в среду, 14 апреля сего года, Сара Брабачер (Sarah Brubacher), директор департамента по развитию интернет-аукциона eBay.

«Мы по прежнему пишем нашу «книгу» вместе — вы, наши друзья и клиенты, и мы, сотрудники eBay», — заявила госпожа Брабачер в продолжение. «Новые главы в книге» пишутся сотрудниками eBay из-за понимания ими необходимости наилучшего обслуживания своих клиентов, увеличения товарооборота, создания условий, максимально удобных как для продавцов, так и для покупателей. читать далее »

Продавец eBay может быть оштрафован на 50000 фунтов стерлингов за мошенничество

20 апреля 2010 | Комментариев: 0

ShoppingПол Барретт (Paul Barrett), может быть оштрафован на сумму до 50000 фунтов стерлингов, после признания себя виновным по 10 обвинениям в соответствии с законами защиты прав потребителей.

Барретт — директор фирмы по продажам микроавтобусов — увеличивал стоимость лотов, которые выставлял на торги, путем создания ажиотажа с другого аккаунта (выставлял завышенную ставку). Не смотря на то, что мистер Барретт признал, что вводил в заблуждение своим «маркетинговым ходом» и практиковал нечестные, по отношению к покупателям, торговые нарушения, на суде он утверждал, что не знал, что его действия были незаконны.

Кроме вышеуказанного нарушения, по законодательству Северного Йоркшира, были возбуждены дела по жалобам покупателей eBay, что Барретт в рекламе продаваемых микроавтобусов незаконно сокращал истинный «пробег» авто. читать далее »

Новые возможности для работы с изображениями на eBay

17 апреля 2010 | Комментариев: 0

new eBay signПродавцы eBay, которые используют в своих листингах фотографии товаров (а таких подавляющее большинство), в скором времени почувствуют существенные изменения. Новая версия стандартного «загрузчика» будет доступна уже в ближайшие дни.

Новый стандартный загрузчик позволит загружать изображения гораздо быстрее. Кроме того, появится возможность обрезать и вращать фотографии. Эти возможности, ранее доступные только в загрузчике с расширенными настройками, теперь могут быть использованы во всех поддерживаемых браузерах и операционных системах.

Те, кто использует стандартный загрузчик фотографий и имеют Flash 10, будут автоматически обновлены до новой версии в ближайшие дни. Если у продавца установлен Flash 9, то им придется довольствоваться той версией загрузчика, которая используется в настоящее время. читать далее »

Вся правда о MicroPlace

16 апреля 2010 | Комментариев: 0

Ashwini NarayananВ последнее время все больше и больше людей имеющих свободные средства проявляют интерес к инвестированию различных проектов. Для людей с не самым большим капиталом вопрос «Как и куда вложить свои деньги?» является очень актуальным. Микрофинансирование дает ответ на этот вопрос.

Проект MicroPlace, сотрудничая с eBay, занимается вопросами микрофинансирования уже на протяжении 4 лет. Сегодня, Ашвини Нараянан (Ashwini Narayanan), генеральный директор фонда MicroPlace, ответит на ряд самых акутальных вопросов, касающихся индустрии микрофинансирования и фонда MicroPlace.

— MicroPlace делает деньги на бедных? читать далее »

eBay внедряет новый значок AdChoice

15 апреля 2010 | Комментариев: 0

online-advertisingАукцион eBay, понимая как сильно реклама может повлиять на успех в бизнесе, вводит новые, более простые пути публикации рекламы и личной информации. С введением в 2007 году программы AdChoice, eBay стала первой компанией которая позволила отображать, настраивать, а так же отключать эту информацию. В течении нескольких лет eBay показал, что онлайн реклама может служить в интересах пользователей и даже предоставил им возможность отказаться от этой функции.

Сейчас eBay предоставляет более легкие пути для поиска ссылок программы AdChoice которые помогут вам задать любые параметры и выбрать рекламные читать далее »

Береги фидбеки (feedback's) с первой сделки

13 апреля 2010 | Комментариев: 0

EbayНе для кого не секрет, что самое главное для человека — это его честь и репутация. Эти качества приветствуются и на eBay: продавцы характеризуют покупателей, а покупатели продавцов. Фидбеки (feedback's) бывают: нейтральные, негативные и положительные. Однако некоторые принебрегают объективностью и выставляют оценку несоответствующую действительности.

В прошлом году, онлайн-продавец Эллиот Миллер (Elliot Miller) подал иск против покупателя, который оставил ему отрицательный отзыв. Дело вызывало переполох среди пользователей eBay. Как сообщают информационные агенства, продавец подал иск на покупателя на сумму 15000 долларов, потому что, по его заявлению, потратил 7000 долларов, чтобы защитить свою репутацию, которой был нанесен ущерб в виде негативного отзыва. Согласно разным источникам, негативный отзыв испортил его абсолютно безупречную репутацию. читать далее »

Миллион покупателей из Европы

7 апреля 2010 | Комментариев: 0

eBay International MarketВпервые у продавцов аукциона eBay появился «выход» на 180-миллионную аудиторию европейских покупателей безо всяких дополнительных затрат.

Через новый международный торговый центр eBay (eBay International Market) — eBay.eu, покупатели из России, Чехии, Греции, Норвегии, Дании и Швеции смогут приобрести лоты, выставленные «на родном языке».

На наш взгляд, это отличная возможность для расширения рынка, которую предоставляет eBay. Теперь продавцам достаточно указать возможность международной доставки (конечно, если они ее на самом деле осуществляют) и описание лота автоматически появится в результатах поиска для покупателей из указанных стран. Самое приятное в этом, что это все бесплатно.

читать далее »