Записи с тегом "Политика защиты покупателя"

Программа защиты покупателей eBay гарантирует полный возврат средств

5 октября 2010 | Комментариев: 0

confidence-and-drive-holiday-salesХорошие новости. 4 октября сего года Линда Тальго (Lynda Talgo), старший управлящий Программы защиты покупателей eBay (eBay Buyer Protection programm),  сообщила, что теперь Программа защиты покупателей eBay гарантирует клиенту аукциона возврат в полном объеме цены купленного лота и стоимости доставки товара.

Для того, чтобы нововведение не осталось незамеченным даже отдельными потребителями, с 4 октября стартует крупнейшая маркетинговая кампания eBay (стоимостью в десятки миллионов долларов, по словам Линды Тальго), призванная довести до ведома всех покупателей аукциона, что уровень их прав защищен надежно, как никогда ранее. читать далее »

читать далее |  Категории: News, Pro
Теги: , , ,

PayPal: Больше безопасности в период рождественских продаж

4 октября 2010 | Комментариев: 0

card securityХорошие новости. 30 сентября руководство PayPal объявило о решении предоставить покупателям Азиатско-Тихоокеанского региона расширенную программу защиты прав покупателей, в которой задействованы миллионы интеренет-продавцов по всему миру. Программа начнет действовать с 1 ноября 2010 года.

Вот что сказал по этому поводу Нимиш Двиведи (Nimish Dwivedi), один из региональных руководителей PayPal по маркетингу, ответственный за Азиатско-Тихоокеанский регион: «PayPal стремится предоставить потребителям наиболее безопасный способ покупки и оплаты товаров в интернет-магазинах, строго соблюдая неприкосновенность частной жизни клиентов и защищая их от всех возможных видов кибермошенничества. Когда покупатели будут использовать платежную систему PayPal в будущем сезоне рождественских продаж, они смогут быть полностью уверены в том, что мы предложим им максимально высокий уровень защиты в том случае, если что-то пойдет не так». читать далее »

читать далее |  Категории: News, PayPal
Теги: , , ,

Обновления для Пользовательского соглашения eBay

21 июля 2010 | Комментариев: 0

eBay logoСтарший юридический советник компании eBay — Браден Донг (Braden Dong) доводит до сведения всех заинтересованных лиц официальное заявление: «В Пользовательское соглашение eBay внесены обновления, которые должны улучшить защиту прав покупателей. Провозглашенные обновления для всех новых клиентов интернет-аукциона вступают в силу незамедлительно, а с 7 сентября 2010 – и для ранее зарегистрированных пользователей».

Два главных, ключевых изменения сводятся к следующим пунктам:

1. Относится к защите прав покупателя на eBay. Если продавец — в соответствии с Правилами защиты прав покупателя на eBay (eBay Buyer Protection) — меняет свой метод возвращения денег покупателю через систему PayPal, то новый метод возмещения будет действовать только для сделок, которые покупатель еще не оплатил полностью и для всех последующих сделок. читать далее »

читать далее |  Категории: News, Pro
Теги: ,

Защита прав покупателя на eBay

23 июня 2010 | Комментариев: 0

Online ShoppingПри покупке на eBay, как правило, оплата товара производится до его отправления продавцом. Это означает, что покупатель подвергает себя разного рода рискам. К несчастью, бывают случаи, когда товары приходят неисправными (или поврежденными), либо адресат вовсе не получает долгожданную посылку. В подобных случаях, у покупателя есть два очень важных права.

1. Право на получение своей покупки.

Возможно, продавец не отправил товар, или посылка была утеряна почтовыми службами. Что бы ни случилось — покупатель заплатил за товар. И, если он не прибудет к адресату в указанные сроки, он имеет право на замену или возврат денег (вне зависимости от того был виновен продавец или нет). читать далее »

читать далее |  Категории: Pro
Теги: , , ,

Покупатели eBay защищены!

27 января 2010 | Комментариев: 0

ebayС 30 ноября 2009 года на eBay действует Политика защиты покупателя (eBay Buyer Protection Policy).

Если вы приобрели товар, и не получили его, или полученный лот отличается от описания, и решить вопрос с продавцом не удается, вы можете обратиться на eBay для запуска процесса урегулирования споров.

Обратите внимание, что eBay Buyer Protection Policy распространяется только на сами сделки. Это не гарантия качества товаров, и уже тем более не вы не можете воспользоваться политикой защиты в случае если просто передумали покупать выбранный лот.

читать далее »

читать далее |  Категории: News, Pro
Теги: ,